مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

إظهار الصبر والمرونة في التعامل مع مختلف شخصيات العملاء في مواقف متنوعة والقدرة على توجيه العملاء إلى القسم المختص لضمان التعامل الأمثل مع طلباتهم والتعاون مع فرق العمل المختلفة لضمان تقديم تجربة عملاء متميزة وسلسة

المهام

تقديم تقارير دورية عن استفسارات العملاء وتحليل أوجه القصور لتطوير الخدمة المقدمة وإرشاد العملاء بشأن المنتجات الجديدة والمزايا التي تقدمها الشركة لجذب العملاء الجدد ومتابعة الطلبات المقدمة من العملاء والتأكد من دقة المعلومات وتنفيذها بدقة