مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم والمعرفة العميقة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء والقدرة على تقديم اقتراحات للعملاء لتحسين تجربتهم وزيادة رضاهم عن الخدمة المقدمة

المهام

توثيق جميع التفاعلات مع العملاء بدقة لضمان متابعة طلباتهم وحلها في الوقت المناسب وإجراء المكالمات الهاتفية مع العملاء لتوضيح أي استفسارات أو مشكلات قد يواجهونها والعمل مع فرق الدعم الأخرى لحل أي قضايا معقدة قد يواجهها العميل بشكل فوري