مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم الوقت لإتمام المهام في مواعيدها المحددة ومهارات التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى حلول إيجابية تعمل على رضا العميل والقدرة على إجراء استطلاعات لقياس رضا العملاء وتحليل النتائج

المهام

توثيق كافة التفاعلات مع العملاء في النظام الإلكتروني لضمان متابعة دقيقة وتقديم المشورة الفنية للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لهم وضمان تطبيق سياسات الخدمة وتوجيهات الشركة أثناء التفاعل مع العملاء