مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

امتلاك مهارات تواصل فعالة للترحيب بالزوار والتعامل مع العملاء بطريقة احترافية، القدرة على استخدام أنظمة الحجز وإدارة البيانات لضمان تسجيل المعلومات بدقة، مهارات تنظيمية عالية لإدارة جداول المواعيد وتنسيق الاجتماعات بفعالية، القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من الزوار والعملاء يوميًا، إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج المكاتب لتقديم الدعم الإداري المطلوب، مهارات حل المشكلات للتعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة احترافية، القدرة على التحدث بأكثر من لغة لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء المتنوعين، المحافظة على السرية والخصوصية عند التعامل مع المعلومات الحساسة الخاصة بالشركة، الاهتمام بالمظهر الشخصي والاحترافية في التعامل للحفاظ على صورة الشركة، العمل الجماعي والتعاون مع باقي الأقسام لضمان سير العمل بسلاسة وكفاءة

المهام

الترحيب بالزوار والعملاء بطريقة ودية وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة داخل المنشأة، الرد على المكالمات الهاتفية وإدارة الاستفسارات بطريقة مهنية وسريعة، تنسيق وجدولة المواعيد والاجتماعات لضمان تنظيم جداول العمل اليومية، تسجيل بيانات الزوار والحفاظ على سجل دقيق للدخول والخروج من المنشأة، تقديم الدعم الإداري للأقسام الأخرى مثل تجهيز المستندات والملفات المطلوبة، التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة احترافية والعمل على حل المشكلات بأسرع وقت، متابعة المخزون الخاص بمواد الاستقبال مثل النماذج والأدلة الإرشادية، تنفيذ الإجراءات الأمنية من خلال التحقق من هويات الزوار عند الحاجة، التعاون مع فريق الأمن والإدارة لضمان سلامة المنشأة وضبط الدخول والخروج، الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال لضمان تقديم بيئة مريحة للزوار