مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع الزوار والعملاء بطريقة مهنية وودية، مهارات التواصل الجيدة لضمان تقديم تجربة عملاء ممتازة، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات بشكل فعال، مهارات تنظيمية قوية لإدارة المواعيد والرد على الرسائل الإلكترونية بفعالية، القدرة على إدارة الأنشطة اليومية بكفاءة وتنسيق المهام المتعددة، مهارات في تقديم الدعم الإداري للموظفين والعملاء وضمان سير العمل بشكل سلس، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والتصرف بشكل هادئ واحترافي، مهارات في التعامل مع أنظمة الكمبيوتر لإدارة البيانات وتحديث السجلات، القدرة على تقديم المعلومات الصحيحة وتوجيه الزوار إلى الجهات المناسبة، مهارات في التعامل مع البريد والوصول إلى المعلومات بشكل سريع وفعال

المهام

الرد على المكالمات الهاتفية والاستفسارات من الزوار والعملاء بطريقة مهنية وودودة، تنظيم المواعيد والرد على الرسائل الإلكترونية بما يتناسب مع احتياجات العملاء، استقبال الزوار وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة مع تقديم الدعم اللازم، إدارة الوثائق والملفات المتعلقة بالعملاء والموظفين بشكل دقيق ومنظم، التعامل مع المواقف الطارئة بشكل هادئ وفعال مع تقديم الدعم اللازم، متابعة مواعيد الاجتماعات وترتيب الجداول بشكل دقيق لضمان سير العمل بسلاسة، تقديم الدعم اللوجستي للأحداث والاجتماعات وتنسيق جميع التفاصيل المتعلقة بها، الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومرتبة لضمان راحة العملاء والموظفين، التعامل مع الطلبات الواردة من العملاء وتقديم استجابة سريعة وفعالة، تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء قسم الاستقبال والأنشطة اليومية