مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على استقبال الزوار وتوجيههم بطريقة ودية ومهنية، مهارات التواصل الجيد مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بوضوح، القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة ومزدحمة، إدارة المواعيد وتنظيم الجدول الزمني للمقابلات والزيارات، التعامل مع المكالمات الهاتفية وحجز المواعيد بطريقة احترافية، الحفاظ على ترتيب المكتب واستقبال الوثائق والطلبات من الزوار، مهارات في استخدام أنظمة الحاسوب والمكتب مثل برامج البريد الإلكتروني والبرامج المكتبية، القدرة على التعامل مع المشكلات الطارئة وتقديم الحلول المناسبة، مهارات تنظيمية قوية لضمان سير العمل بشكل فعال دون تعطل، الاهتمام بالتفاصيل والتأكد من توفير تجربة استلام ممتازة للعملاء والزوار

المهام

استقبال الزوار وتوجيههم إلى المكان المناسب بطريقة سلسة وواضحة، الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو مباشرة، تنسيق المواعيد واللقاءات مع الأشخاص المعنيين في المنشأة، استقبال واستلام الشحنات أو الطرود والبريد الوارد وتوزيعه بشكل دقيق، الحفاظ على التنظيم العام للمكتب وتنظيف منطقة الاستقبال بشكل مستمر، متابعة الإجراءات الإدارية المتعلقة بإجراءات الأمن والسلامة في المنشأة، تنسيق الحضور والمغادرة للزوار والتأكد من اتباع السياسات الأمنية المقررة، متابعة وتنظيم الجدول الزمني للمقابلات والإجراءات اليومية، التعامل مع المشكلات الطارئة وتقديم الحلول الفعالة بسرعة ودقة، إعداد التقارير اليومية الخاصة بأنشطة الاستقبال والأنشطة المنفذة في اليوم