مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع المرضى والزوار بطريقة مهنية ومؤدبة لضمان راحتهم، مهارات في استقبال المرضى والتأكد من تسجيل بياناتهم الشخصية بشكل صحيح في السجلات الطبية، معرفة شاملة بإجراءات استقبال المرضى والرد على استفساراتهم بشكل فعال ومهني، القدرة على إدارة مواعيد المرضى وتنظيم جدول الزيارات الطبية بشكل مناسب لتجنب أي تأخير، مهارات تنظيم الملفات الطبية وتحديثها بشكل دقيق لضمان سهولة الوصول إليها عند الحاجة، القدرة على استخدام برامج إدارة المواعيد والسجلات الطبية الإلكترونية بشكل فعال، مهارات في التعامل مع الوثائق الطبية وضمان سريتها وفقًا للمعايير الصحية، القدرة على التفاعل مع الأطباء والطاقم الطبي لتنسيق المواعيد وضمان سير العمل بشكل جيد، مهارات التواصل الممتازة لتقديم خدمة العملاء بشكل فعال ومرن، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة وتهدئة المرضى في الحالات التي تتطلب تدخلًا سريعًا

المهام

استقبال المرضى وتسجيل بياناتهم الشخصية في النظام الطبي بدقة وسرعة، الرد على استفسارات المرضى وتقديم المعلومات اللازمة لهم حول الخدمات الطبية المتاحة، التنسيق مع الأطباء والممرضين لضمان تنظيم مواعيد المرضى بشكل مناسب وسلس، تحديث وتوثيق الملفات الطبية بشكل مستمر لضمان دقة المعلومات وتوافرها عند الحاجة، ضمان تقديم خدمة مهنية وودية للمرضى أثناء وجودهم في العيادة أو المستشفى، التعامل مع المواعيد الطبية وتأكيد الحضور وتعديل الجداول حسب الحاجة، ضمان تنظيم مواعيد الأطباء بشكل يتماشى مع توافر الأطباء والمرضى، تقديم الدعم الإداري للأطباء والطاقم الطبي من خلال إعداد المستندات المطلوبة وتنظيم الملفات، المساعدة في تنظيم وتنسيق إجراءات التحويل الطبي عند الحاجة، التعامل مع الحالات الطارئة وضمان تقديم المساعدة السريعة للمرضى في الحالات العاجلة