مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التواصل مع العملاء وتقديم الدعم والمساعدة لهم بطريقة احترافية ومهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة والقدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشكلات بسرعة وكفاءة

المهام

تدريب وتوجيه فريق خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة بشكل مستمر وإعداد التقارير اليومية والشهرية حول أداء فريق خدمة العملاء وتحليل النتائج والتعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل شامل