مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على تقديم الدعم لفرق المبيعات والمساعدة في تحقيق أهداف المبيعات المحددة، مهارات تواصل قوية مع العملاء من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي، معرفة شاملة في تسويق المنتجات وتقديم العروض المناسبة للعملاء لزيادة المبيعات، القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المثلى لزيادة رضاهم وتحقيق أهداف المؤسسة، مهارات في تنظيم جداول العمل والمواعيد لضمان سير العمل بشكل منتظم وفعال، القدرة على مساعدة فريق المبيعات في تنفيذ استراتيجيات السوق والأنشطة الترويجية، مهارات في استخدام تقنيات البيع الحديثة وادوات CRM لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء، القدرة على التعامل مع اعتراضات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية وسريعة، مهارات في تقديم التدريب والدعم لأعضاء فريق المبيعات الجدد لتطوير مهاراتهم، القدرة على تتبع وتحليل بيانات المبيعات بشكل مستمر لتحديد الفرص والمجالات التي يمكن تحسينها

المهام

التفاعل مع العملاء من خلال الرد على استفساراتهم وتقديم المشورة بشأن المنتجات أو الخدمات المتاحة، مساعدة فريق المبيعات في إعداد العروض التقديمية والتفاوض مع العملاء على الأسعار والعروض الخاصة، إعداد وتنظيم العروض الترويجية والتأكد من تنفيذها بشكل دقيق حسب الجدول الزمني المحدد، متابعة المبيعات اليومية وتقديم تقارير دورية إلى الإدارة حول حالة السوق وأداء الفريق، إجراء أبحاث سوقية لفهم احتياجات العملاء وتحديد الفرص الترويجية المناسبة، مساعدة في تطوير استراتيجيات تسويقية لزيادة الوعي بالمنتجات وتعزيز المبيعات، متابعة عمليات الشحن والتسليم لضمان وصول المنتجات للعملاء في الوقت المحدد وبحالة جيدة، تقديم الدعم الفني للعملاء والإجابة على أسئلتهم المتعلقة بالمنتجات، التعاون مع قسم خدمة العملاء لحل أي مشاكل قد يواجهها العملاء بعد الشراء، إعداد تقارير أسبوعية حول أداء المبيعات ورفعها للإدارة لاتخاذ القرارات المناسبة