التقديم على وظيفة : وظائف دعم فني
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
اسم الوظيـفة :
موظف دعم فني
صاحب العـمل :
شركة الطليعة
عنوان العـمل :
تلمسان, الجزائر
نــوع الــدوام :
دوام جزئي
الراتب المتوقع :
42370 دينار جزائري
نهاية التقديم :
2025-05-16
المهارات
القدرة على تشخيص الأعطال التقنية وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وكفاءة، مهارات في التعامل مع أنظمة التشغيل المختلفة مثل Windows وMacOS وأجهزة الكمبيوتر الشخصية، القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية، مهارات في التفاعل مع البرمجيات المتخصصة مثل برامج مكافحة الفيروسات وبرامج الأمان السيبراني، القدرة على التوثيق وتسجيل البيانات المتعلقة بالدعم الفني والصيانة بشكل دقيق، مهارات في إدارة الشبكات وحل مشكلات الاتصال المتعلقة بالشبكات اللاسلكية والسلكية، القدرة على تدريب المستخدمين على استخدام البرمجيات والأنظمة بشكل صحيح وفعال، مهارات في تحليل البيانات التقنية وتقديم تقارير مفصلة للإدارة حول الأداء، القدرة على التعامل مع الأجهزة الطرفية مثل الطابعات والماسحات الضوئية وحل مشكلاتها، مهارات في حل مشكلات البرمجيات المتقدمة والعمل مع مطوري البرمجيات لإصلاحها
المهام
تقديم الدعم الفني للموظفين والعملاء في حال حدوث مشكلات في أجهزة الكمبيوتر أو البرمجيات، فحص وتحديد الأسباب المحتملة للمشاكل التقنية وتقديم حلول فورية لتحسين الأداء، تقديم التدريب للمستخدمين على كيفية استخدام البرمجيات والأجهزة الإلكترونية بشكل فعال، التعامل مع طلبات الدعم الفني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحلها في أقرب وقت ممكن، مراقبة أداء الأنظمة والشبكات بشكل دوري وتقديم تقارير عن أي مشاكل محتملة، إدارة وصيانة الأجهزة الطرفية مثل الطابعات والشاشات وضمان سير عملها بشكل صحيح، معالجة مشكلات الشبكات مثل الاتصال البطيء أو انقطاع الاتصال وتقديم حلول فعالة، تقديم المساعدة في تثبيت البرمجيات الجديدة وتحديث الأنظمة لضمان الأمان وكفاءة الأداء، إدارة التحديثات الخاصة بالبرمجيات وأدوات الأمان لضمان حماية البيانات، التواصل مع فرق التطوير الفني للإبلاغ عن الأخطاء والعمل على حلها بسرعة وكفاءة
تعبئة نموذج التقديم