مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع خدمات العملاء عبر الإنترنت وشرح الحلول المقدمة بشكل فعال، مهارات التعامل مع أنظمة إدارة المحتوى وتحديث الصفحات بشكل مستمر، القدرة على تحليل وحل المشكلات التقنية المتعلقة بالصفحات والخدمات المقدمة، مهارات التنظيم لإدارة المحتوى وضمان عرض المعلومات بدقة ووضوح، مهارات في الكتابة والتحرير لضمان أن المحتوى المعروض على الصفحات مميز وجذاب، القدرة على إجراء التعديلات اللازمة على الصفحات الإلكترونية بشكل مستمر لتحسين تجربة المستخدم، مهارات التواصل الفعالة مع فريق العمل لضمان التعاون المثمر في تحديثات الصفحة، القدرة على استخدام أدوات التحليل لتتبع أداء الصفحة والعمل على تحسينه، مهارات التفاعل مع الشكاوى والاقتراحات من العملاء وتحسين الخدمة بناءً على ملاحظاتهم، القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان عدم تأثر سير العمل في تحديثات الصفحة

المهام

تحديث المحتوى الخاص بالصفحة بانتظام لضمان أن المعلومات المعروضة دقيقة ومتوافقة مع احتياجات العملاء، متابعة أداء الصفحات باستخدام أدوات التحليل وإجراء التعديلات اللازمة لتحسين الأداء، تقديم الدعم الفني للعملاء الذين يواجهون مشكلات تتعلق بالخدمات عبر الإنترنت، التفاعل مع فريق العمل لتنسيق التحديثات وضمان نشر المحتوى بشكل دقيق وفي الوقت المحدد، إدارة الردود على استفسارات العملاء وتحسين التفاعل معهم على الصفحات المختلفة، مراقبة أي مشاكل تقنية في الصفحة والعمل على حلها بسرعة لضمان تجربة مستخدم سلسة، تنسيق الحملات الترويجية عبر الإنترنت وضمان أنها تعرض بشكل واضح على الصفحة، تطوير استراتيجيات جديدة لزيادة التفاعل مع الزوار عبر الصفحة وتحسين التجربة، توثيق جميع الأنشطة المتعلقة بتحديثات الصفحة لضمان الشفافية والتحليل، العمل بشكل مستمر لتحسين تجربة المستخدم على الصفحة وزيادة رضا العملاء