مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات تنظيمية لتنظيم جدول الأعمال اليومي والمهام الموكلة بشكل فعال والقدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والإجابة عليها بطريقة دقيقة واحترافية والقدرة على التعامل مع المواقف الطارئة واتخاذ القرارات المناسبة في الوقت المناسب

المهام

متابعة ومراقبة جودة الخدمات المقدمة للعملاء لضمان تلبيتها للمعايير المطلوبة وإجراء استبيانات دورية لجمع آراء العملاء عن الخدمات المقدمة وتحسين الأداء بناءً عليها وتحليل بيانات الأداء لتحديد المجالات التي يمكن تحسينها لتحقيق أفضل خدمة للعملاء