مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

المعرفة الجيدة بخدمات العملاء وكيفية التعامل معهم بطريقة احترافية والقدرة على العمل تحت ضغط المواقف الصعبة مع الحفاظ على هدوء الأعصاب والقدرة على استخدام الأنظمة التكنولوجية لدعم عمليات خدمة العملاء

المهام

تقديم المشورة حول المنتجات والخدمات المتاحة ومساعدتهم في اتخاذ القرارات والتعامل مع الشكاوى والمشكلات وحلها بما يحقق رضا العملاء والمشاركة في التدريب المستمر لتحسين المهارات والمعرفة المتعلقة بالخدمة