مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على استقبال المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المختصة بشكل سريع وفعال، مهارات التواصل الممتازة لتقديم خدمة عملاء ذات جودة عالية واحترافية، الإلمام الكامل بسياسات وإجراءات الشركة والعمل على تنفيذها بدقة في جميع الأوقات، القدرة على التعامل مع الاستفسارات المختلفة وتوجيهها بشكل مناسب للعملاء، مهارات التنظيم العالية لتنسيق المواعيد والاجتماعات بين الموظفين والعملاء، القدرة على التعامل مع الضغوطات والتحديات اليومية في بيئة العمل بشكل هادئ ومهني، القدرة على الحفاظ على بيئة عمل منظمة ونظيفة لزيادة الكفاءة والإنتاجية، القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة مهذبة ولائقة لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة، العمل كحلقة وصل بين الإدارات المختلفة والتنسيق بين الفرق المختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة، التعامل مع المراسلات الورقية والإلكترونية بشكل محترف ومنظم لضمان التوثيق الدقيق

المهام

استقبال المكالمات الهاتفية وتحويلها للأقسام المعنية بناءً على استفسارات العملاء، استقبال الزوار والعمل على توجيههم إلى الأماكن المناسبة داخل الشركة، تنظيم مواعيد الاجتماعات والفعاليات الخاصة بالشركة والعمل على ترتيب الأماكن بشكل دقيق، متابعة البريد الإلكتروني والرد على الرسائل الواردة في الوقت المناسب، التنسيق مع الإدارات المختلفة لإتمام المهام الإدارية المطلوبة في الوقت المحدد، تنظيم الوثائق والملفات وتوثيق البيانات الهامة في مكان آمن وسهل الوصول إليه، مساعدة الموظفين في تنسيق مواعيدهم الشخصية والاجتماعات الخاصة بهم، تقديم الدعم الإداري اليومي للأقسام المختلفة لضمان سير العمل بشكل سلس، التأكد من أن البيئة الداخلية للمكاتب نظيفة ومرتبة بشكل دائم، التعامل مع استفسارات الموظفين والزوار وتقديم الحلول المناسبة لهم بكل مهنية