مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على تحضير المشروبات الساخنة والباردة وفقاً للمعايير العالية والذوق الرفيع، مهارات التواصل مع الزبائن للاستماع إلى احتياجاتهم وتقديم خدمات متميزة، مهارات العمل في بيئة سريعة وتحت ضغط للحفاظ على الكفاءة وجودة الخدمة، معرفة باستخدام الأدوات والمعدات الخاصة بالكوفي شوب مثل آلات القهوة والخلاطات، مهارات التنظيم والترتيب لضمان بيئة عمل نظيفة وآمنة، القدرة على العمل مع فريق والتعاون مع الزملاء في تقديم خدمات متميزة، القدرة على التعامل مع أنظمة الدفع والمحاسبة بشكل دقيق وسريع، معرفة بأساسيات تحضير الحلويات والوجبات الخفيفة المتوافقة مع قائمة المشروبات، القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لضمان تلبية احتياجات الزبائن بسرعة ودقة، مهارات الحفاظ على العملاء من خلال بناء علاقات جيدة معهم وتقديم خدمة متميزة بشكل مستمر

المهام

تحضير المشروبات المختلفة مثل القهوة والعصائر والمشروبات الساخنة والباردة بشكل محترف ووفقاً للطلب، استقبال الزبائن عند دخولهم للمقهى وتقديم المساعدة في اختيار المشروبات المناسبة وفقاً لاحتياجاتهم، مراقبة الجودة والمكونات لضمان تقديم مشروبات عالية الجودة ومتوافقة مع المعايير المحددة، إعداد المشروبات بطرق مبتكرة ومنعشة لضمان رضا الزبائن وإرضائهم، تنظيف وترتيب منطقة العمل بشكل دوري لضمان الحفاظ على النظافة والسلامة في المقهى، مساعدة الزبائن في اتخاذ القرار بشأن المشروبات والوجبات الخفيفة المتاحة في المقهى، التأكد من أن جميع الطلبات يتم تحضيرها وتقديمها في الوقت المحدد ودون تأخير، إدارة النقد بشكل دقيق وصحيح عند تقديم الفواتير وتلقي المدفوعات من الزبائن، توفير بيئة مريحة وممتعة للزبائن لضمان تجربة تناول مشروب مريحة وجميلة، التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي يواجهها الزبائن في المقهى وتقديم حلول فورية لضمان رضاهم