مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الممتازة مع الزوار والعملاء لضمان تجربة جيدة واحترافية، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد عليها بشكل مهني ومؤثر، مهارات تنظيم المواعيد والتنسيق بين الفرق لضمان سير العمل بشكل سلس، القدرة على التعامل مع البريد الإلكتروني وإدارة الرسائل الواردة والصادرة بكفاءة عالية، مهارات استخدام الكمبيوتر وبرامج المكاتب مثل Microsoft Office لإتمام المهام بكفاءة، القدرة على استقبال الزوار وتوجيههم إلى الأماكن المخصصة لهم بطريقة منظمة وفعّالة، مهارات التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعّال، القدرة على تقديم المعلومات الدقيقة للزوار والعملاء عن خدمات الشركة بشكل واضح، الحفاظ على بيئة العمل المرتبة والمنظمة لضمان انسيابية العمليات اليومية، مهارات إدارة الوقت بفعالية لضمان إنجاز المهام المتعددة في الوقت المحدد

المهام

استقبال الزوار والضيوف وتوجيههم إلى المكان المناسب في الشركة بأدب واحترافية، الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية بشكل دقيق وسريع، إدارة المراسلات الداخلية والخارجية من خلال البريد الإلكتروني والفاكس، تنسيق المواعيد بين المديرين والموظفين لضمان سير الأعمال بسلاسة، توفير المعلومات المتعلقة بالخدمات والمنتجات للعملاء والزوار بدقة ووضوح، الحفاظ على بيئة الاستقبال نظيفة ومرتبة لإعطاء انطباع جيد للزوار والعملاء، التأكد من الحضور والانصراف لجميع الموظفين المتواجدين في المكتب، التعامل مع المهام الإدارية اليومية مثل ترتيب الاجتماعات والاحتفاظ بالملفات، استقبال شكاوى العملاء ومساعدتهم في حل أي مشاكل يواجهونها بطريقة احترافية، إدارة الطلبات الداخلية وإرسالها للأقسام المناسبة لضمان إتمامها في الوقت المحدد