مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشاكل التي يواجهها العملاء بسرعة ومهارات التفاوض والإقناع لإيجاد حلول مرضية للعملاء في الحالات المعقدة والقدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء في بيئات سريعة التغير

المهام

حل الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم وتسجيل الشكاوى والمقترحات من العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة والتأكد من تلبية احتياجات العملاء عبر الاستجابة السريعة لجميع طلباتهم