مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات في التواصل الفعال مع الزوار والعملاء لتقديم خدمة متميزة، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المناسبة، مهارات تنظيم وحفظ المواعيد والجدولة لتلبية احتياجات الزوار، القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الموظفين الآخرين لتحقيق أهداف المؤسسة، مهارات في التعامل مع الأنظمة الإلكترونية لإدارة العملاء وحجز المواعيد، القدرة على تقديم المساعدة للزوار والإجابة عن استفساراتهم بطريقة احترافية، مهارات في تنظيم المساحات المكتبية والمحافظة على البيئة العمل بشكل منظم، القدرة على معالجة البيانات والاحتفاظ بسجلات دقيقة لجميع التفاعلات مع العملاء، مهارات في تقديم الدعم اللوجستي للزوار أثناء زيارتهم للمنشأة، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بشكل هادئ وفعال عند الحاجة

المهام

استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة داخل المنشأة، الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الموظفين المعنيين داخل المنظمة، تنظيم مواعيد الاجتماعات وحجز الغرف المخصصة لذلك، استقبال الطرود والرسائل وتوزيعها على الأقسام المختلفة، تقديم الإرشادات والمعلومات اللازمة للزوار لضمان راحتهم أثناء تواجدهم في المبنى، ترتيب وتنظيم مواقف السيارات للزوار وضمان انسيابية الحركة داخل المنشأة، المحافظة على نظافة وترتيب مكتب الاستقبال والمناطق المحيطة به، تقديم الدعم اللوجستي للموظفين والزوار حسب الحاجة لضمان سير العمل بشكل سلس، إجراء التنسيق مع فرق العمل المختلفة داخل المنظمة للتأكد من تلبية احتياجات الزوار، متابعة قاعدة بيانات الزوار وتحليل المعلومات لتقديم تقارير دورية للإدارة