مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات استقبالية قوية للتفاعل مع الزوار والعملاء بطريقة احترافية ومهنية، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والإجابة على الاستفسارات بشكل سريع وفعال، مهارات تنظيمية لضمان ترتيب وتنظيم المكتب أو المنطقة المخصصة للاستقبال بشكل دائم، القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمات بفعالية في أوقات الذروة، مهارات التعامل مع الحاسوب واستخدام برامج الكمبيوتر المتعلقة بإدارة الاستقبال، القدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق مع الأقسام الأخرى لتحقيق الأهداف المشتركة، مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة للتفاعل مع مختلف الأطراف، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والتصرف بحكمة تحت الضغوط، مهارات حل المشكلات لمواجهة التحديات اليومية بكفاءة وسرعة، مهارات استقبال الزوار وتوجيههم بشكل احترافي لضمان تجربة مريحة واحترافية لهم

المهام

استقبال الزوار وتوجيههم إلى الأماكن المخصصة لهم داخل المنشأة، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها للأقسام المختصة بأسرع وقت ممكن، تقديم المعلومات الأساسية للعملاء والزوار بشكل دقيق وواضح لضمان راحتهم، تنسيق مواعيد الاجتماعات والفعاليات داخل المنشأة وضمان تنفيذها بنجاح، إدارة وتوزيع البريد الوارد والصادر على الأفراد المعنيين في المنظمة، ضمان استكمال جميع الإجراءات الإدارية الخاصة بالاستقبال على أكمل وجه، مراقبة إجراءات الدخول والخروج وتسجيل جميع البيانات الخاصة بالزوار والمراجعين، ترتيب وتنظيم المكاتب والأماكن المخصصة للاستقبال لضمان سير العمل بكفاءة، التواصل مع الجهات المختصة لتلبية احتياجات الزوار والعملاء بشكل سريع وفعال، تقديم الدعم الإداري المطلوب للمساعدة في سير العمل داخل الأقسام المختلفة