مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

التعامل مع الأنظمة الإلكترونية لإتمام المعاملات بفعالية، القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات للمهام المتعددة، مهارات التواصل الكتابي والشفوي مع فريق العمل والعملاء عن بعد، فهم أساسي لكيفية إدارة البيانات وتنظيمها بطريقة دقيقة وآمنة، القدرة على التكيف مع أدوات وبرامج العمل عن بعد بشكل سريع وفعال، القدرة على العمل بشكل مستقل واتخاذ قرارات مدروسة دون الحاجة إلى إشراف دائم، مهارات إدارة المشاريع الإلكترونية وتنفيذها بنجاح، مهارات حل المشكلات بسرعة وبأسلوب احترافي لتلبية احتياجات العملاء، المعرفة بأساسيات التسويق الرقمي واستخدام منصات التواصل الاجتماعي، القدرة على تقديم دعم فني للمشاكل التقنية التي قد تواجه العملاء عن بعد

المهام

إدارة كافة المعاملات عبر الإنترنت من خلال استخدام أدوات وبرامج العمل المختلفة، التنسيق مع الفريق لضمان سير العمل عن بعد بكفاءة وفاعلية، تقديم الاستشارات للعملاء والتفاعل معهم لحل مشاكلهم عبر الإنترنت، تنظيم وتقسيم المهام اليومية لضمان تسليم العمل في الوقت المحدد، إعداد تقارير دورية حول سير العمل وتحليل نتائج الأداء، القيام بعمليات البحث الإلكتروني وجمع البيانات ذات الصلة بمشاريع العمل، مساعدة العملاء في تقديم المشورة الفنية والإجابة على استفساراتهم، متابعة العملاء والتأكد من رضاهم عن الخدمات المقدمة، العمل مع فرق متعددة التخصصات لضمان نجاح المشاريع المشتركة، التنسيق مع الموردين وتجار الخدمات والمنتجات عبر الإنترنت بشكل منتظم