مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على تنظيم واستقبال الزيارات داخل المؤسسة بشكل مهني وفعال، مهارات في توجيه الزوار والإجابة على استفساراتهم بدقة، القدرة على إدارة المواعيد والمهام اليومية بكفاءة عالية وبدون تأخير، مهارات في التعامل مع الأنظمة الحاسوبية لتسجيل الزيارات وحفظ البيانات، القدرة على التفاعل مع الزوار بشكل إيجابي لضمان تجربتهم الممتعة والمريحة، مهارات في تنظيم الاتصالات الهاتفية وتحويل المكالمات إلى الأشخاص المعنيين، القدرة على استلام وإرسال البريد والمراسلات بفعالية وبدون تأخير، مهارات في التعامل مع المواقف الطارئة بشكل سريع وفعال لحل أي مشكلة تحدث، القدرة على العمل تحت ضغط المواعيد النهائية مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء، مهارات في كتابة التقارير والرسائل الخاصة بالإدارة وتقديمها بشكل دقيق

المهام

استقبال الزوار وتوجيههم إلى القسم أو المكان المناسب في المؤسسة، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأقسام المختلفة في الوقت المناسب، إدارة وتنظيم المواعيد والزيارات بطريقة فعّالة وسلسة، استقبال البريد والمراسلات وإرسالها إلى الأقسام المعنية بسرعة وبدون تأخير، متابعة تنسيق الاجتماعات وإعداد التقارير اللازمة للإدارة بشكل دوري، مساعدة الزوار في ملء استمارات التسجيل والإجابة عن استفساراتهم بوضوح، تنظيم التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان سير العمل بسلاسة، توفير معلومات دقيقة ومحدثة للزوار والعملاء الذين يطلبونها، متابعة أداء الموظفين في قسم الاستقبال وضمان تحقيق أهداف الخدمة، التأكد من تطبيق جميع السياسات والإجراءات المتعلقة بالاستقبال بكفاءة وفعالية