مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الفعالة مع الزوار لضمان توفير تجربة إيجابية لهم منذ لحظة وصولهم، القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بكفاءة واحترافية، معرفة شاملة بالإجراءات الإدارية المتعلقة بالاستقبال مثل الجداول والمواعيد، القدرة على العمل ضمن بيئة مكتبية وتقديم الدعم الإداري بشكل فعال، مهارات تنظيمية لإدارة المهام المتعددة في نفس الوقت دون التأثير على الجودة، القدرة على التعامل مع تقنيات الاتصال الحديثة مثل أنظمة الهاتف والبريد الإلكتروني، مهارات العمل تحت الضغط وإدارة الأولويات بشكل فعال في بيئة العمل الديناميكية، القدرة على التفاعل بشكل مهذب مع الزوار والعملاء لضمان راحتهم وتلبية احتياجاتهم، مهارات حل المشكلات بفعالية لحل أي صعوبات قد يواجهها الزوار أو الزملاء، مهارات الدقة والاهتمام بالتفاصيل لضمان تسجيل المعلومات بشكل صحيح وفعال

المهام

استقبال الزوار وتوجيههم إلى الوجهة الصحيحة مع تقديم المساعدة عند الحاجة، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأقسام المختلفة حسب الحاجة، إدارة الجداول الزمنية للمواعيد وتنسيق المواعيد بين الزوار والموظفين، توجيه الزوار الجدد وتقديم الإرشادات اللازمة لهم حول المنشأة والأنظمة المتبعة، معالجة الشكاوى والمشاكل التي قد تواجه الزوار بشكل سريع وفعال وباحترافية، تحديث البيانات الخاصة بالزوار في الأنظمة الإلكترونية بشكل دوري لضمان الدقة والفعالية، التعامل مع استفسارات الزوار عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والرد عليها بشكل فوري، التنسيق مع مختلف الأقسام في المنشأة لضمان سير العمل بشكل منظم ومترابط، الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومرتبة لضمان راحة الزوار والموظفين على حد سواء، تقديم الدعم الإداري للفرق المختلفة وضمان تنفيذ المهام الإدارية بكفاءة ودقة