مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتقديم الدعم لهم بطريقة مهنية والقدرة على حل المشاكل والشكاوى التي يواجهها العملاء بسرعة وكفاءة والقدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق مع باقي الأقسام لتوفير تجربة ممتازة للعملاء

المهام

متابعة حالات العملاء وحل المشكلات أو الشكاوى التي قد تنشأ أثناء التسوق ومتابعة الطلبات والشحنات لضمان وصولها إلى العملاء في الوقت المحدد ومتابعة رضا العملاء وإجراء استطلاعات تقييم لتحديد مستوى الخدمة المقدمة