مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التنقل بسرعة وفعالية بين المواقع لتسليم الطلبات في الوقت المحدد، مهارات تنظيم الوقت بشكل ممتاز لتوزيع الطلبات وإدارتها بكفاءة عالية، القدرة على التعامل مع أنظمة التوصيل الإلكترونية بشكل فعال لتحديد الطرق المثلى للتوصيل، معرفة جيدة بالمناطق المحلية لضمان تقديم خدمة توصيل سريعة ودقيقة، مهارات التواصل مع العملاء بشكل مهني لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة، القدرة على التفاعل الإيجابي مع العملاء وحل أي مشكلات قد تواجههم أثناء عملية التوصيل، مهارات القيادة الآمنة واتباع قوانين المرور أثناء التوصيل، القدرة على العمل تحت الضغط وضمان التوصيل في الوقت المحدد دون تأخير، الإلمام بكافة إجراءات التعامل مع المواقف الطارئة أو الحوادث أثناء التوصيل، القدرة على الحفاظ على نظافة المركبة المستخدمة للتوصيل وصيانتها بشكل دوري

المهام

استلام الطلبات من المطاعم أو المتاجر والتأكد من أن كل شيء جاهز للتوصيل بشكل صحيح، توصيل الطلبات إلى العملاء بسرعة ودقة مع الحفاظ على جودة الطعام أو المنتج، التأكد من استلام العميل للطلب بشكل صحيح وطلب تقييم الخدمة، تقديم خدمة عملاء استثنائية وحل أي مشاكل قد تواجه العملاء أثناء التوصيل، التنقل في المناطق المحلية باستخدام تطبيقات التوصيل لتحديد أسرع الطرق المتاحة، التعامل مع الطلبات العاجلة بشكل خاص وضمان تسليمها في أسرع وقت ممكن، التأكد من سلامة المواد التي يتم توصيلها خلال الرحلة لتجنب أي تلف، الحفاظ على سجل نظيف من المخالفات أو الحوادث أثناء التوصيل، إدارة جدول التوصيل اليومي بشكل منظم وفعال لضمان تقديم الخدمة لأكبر عدد من العملاء، التعاون مع فرق الدعم في حالة حدوث مشاكل لوجستية أو تأخيرات أثناء عملية التوصيل