مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع المرضى والزوار بكل احترام واحترافية لضمان راحتهم واطمئنانهم، مهارات التواصل الفعال لتقديم المعلومات بشكل دقيق وواضح للمرضى والعائلات، القدرة على العمل في بيئة طبية عالية الضغط مع الحفاظ على الهدوء والتركيز، مهارات تنظيم الجدول الزمني للمرضى والتنسيق بين مواعيد الأطباء بشكل فعال، القدرة على معالجة الاستفسارات والشكاوى من المرضى بطريقة احترافية وحلها بسرعة، فهم عميق لأدوات وبرمجيات إدارة العيادات لتنظيم المواعيد وتخزين المعلومات الطبية بشكل آمن، القدرة على الحفاظ على سرية المعلومات الطبية وحمايتها من الوصول غير المصرح به، مهارات العمل ضمن فريق طبي لتنظيم وتنسيق المهام اليومية في العيادة، القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم خدمة عالية الجودة للمراجعين في كافة الأوقات، مهارات المتابعة مع المرضى بعد الزيارة لتأكيد المواعيد التالية وضمان تقديم الرعاية المطلوبة

المهام

استقبال المرضى والزوار في العيادة بشكل لائق وتقديم المعلومات اللازمة حول الخدمات الطبية المتاحة، تنظيم مواعيد الأطباء وتنظيم حركة المرضى داخل العيادة بشكل فعال لضمان سير العمل بشكل سلس، التعامل مع الشكاوى والاستفسارات من المرضى والزوار وحلها بشكل سريع وفعّال، توفير الدعم الإداري للطبيب والممرضات لضمان تقديم الرعاية الطبية المناسبة للمرضى، ضمان الحفاظ على سرية البيانات الشخصية والطبية للمرضى وفقاً للأنظمة المعمول بها، متابعة سجلات المرضى وتنظيم مواعيد المتابعة بناءً على احتياجات المرضى، تقديم استشارات طبية أولية للمرضى ومساعدتهم في فهم التوجيهات الطبية بشكل صحيح، متابعة حالة المرضى بعد زيارتهم للعيادة لضمان عدم وجود مشاكل صحية غير مكتشفة، التأكد من تحديث البيانات الطبية للمرضى بشكل دوري وحفظها بطريقة آمنة، التواصل مع شركات التأمين الطبي لتنسيق الخدمات وتقديم التقارير المطلوبة