مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على استخدام أدوات التوصيل مثل الدراجات أو السيارات بشكل آمن وفعال، مهارات التنظيم والترتيب لضمان تسليم الطرود في الوقت المحدد وبطريقة منظمة، معرفة جيدة بالمناطق الجغرافية لتحديد أفضل الطرق لتوصيل الطلبات، مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة، القدرة على التعامل مع برامج وأدوات تتبع الشحنات بشكل دقيق وفعال، الالتزام بالمعايير الصحية والسلامة أثناء عمليات التوصيل لضمان سلامة المنتجات والطرود، القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة أثناء عملية التوصيل، إظهار مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء وزملاء العمل في كل الأوقات، الحفاظ على سجل توصيلات نظيف ودقيق لضمان السلاسة في العمليات اليومية، مهارات التوثيق الجيدة لتسجيل جميع التفاصيل المتعلقة بكل عملية توصيل مع التأكد من دقتها

المهام

توصيل الطلبات إلى العملاء في الوقت المحدد وبطريقة مهنية وفعالة، التواصل مع العملاء لتحديد أفضل وقت ومكان للتوصيل وضمان راحتهم، التأكد من سلامة الطرود قبل تسليمها والتحقق من صحتها، التعامل مع التحديات أثناء التوصيل مثل الطرق المزدحمة أو الظروف الجوية السيئة بشكل احترافي، استخدام تقنيات تتبع الشحنات لضمان وصول كل طلب في الوقت المحدد وبأعلى جودة، متابعة تحديثات النظام والرد على استفسارات العملاء بشكل فوري وفعال، التنسيق مع فريق الدعم لضمان توافر كافة الموارد المطلوبة للتوصيل بنجاح، التأكد من أن جميع الطرود تم تسليمها بشكل صحيح وجمع المدفوعات المستحقة، التعامل مع استفسارات العملاء وحل أي مشاكل قد تنشأ بعد التوصيل، الإبلاغ عن أي تأخير أو مشاكل في التوصيل بشكل فوري للجهات المعنية من أجل إيجاد الحلول اللازمة