مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الجيدة مع المرضى والزوار وتقديم المعلومات بشكل دقيق، القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية وتنظيم مواعيد المرضى بكفاءة، مهارات التعامل مع أنظمة الحجز الإلكترونية وإدخال البيانات بشكل دقيق، القدرة على تنظيم وإعداد السجلات الطبية للمرضى وضمان سرية المعلومات، مهارات التعامل مع المواقف الطارئة وتهدئة المرضى في الأوقات العصيبة، القدرة على التنسيق بين الأقسام المختلفة داخل العيادة لضمان سير العمل بشكل سلس، مهارات خدمة العملاء والإجابة عن استفسارات المرضى بطريقة احترافية، القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم خدمات سريعة وفعّالة للمرضى، مهارات في إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لتلبية احتياجات المرضى بشكل دقيق، القدرة على العمل ضمن فريق وتنظيم المهام اليومية بكفاءة عالية

المهام

إجراء مكالمات هاتفية مع المرضى لتحديد مواعيد الزيارات الطبية وتأكيد المواعيد، استلام الزوار والمرضى وتوجيههم إلى الأقسام المختلفة داخل العيادة، تنسيق جدول المواعيد الطبي وتحديثه بانتظام وفقًا لاحتياجات المرضى، الحفاظ على ملفات المرضى وتنظيم السجلات الطبية بشكل سليم لضمان وصول المعلومات بسرعة عند الحاجة، التعامل مع استفسارات المرضى بشأن الخدمات الطبية والعلاج المتاح بشكل مهني، تقديم الدعم الإداري للأطباء والممرضين في تنظيم مواعيدهم اليومية، متابعة الحالات الطبية الخاصة بالمرضى والتأكد من استيفاء جميع المتطلبات، ضمان تلبية احتياجات المرضى بشكل فعّال وتوفير بيئة مريحة لهم، إعداد الفواتير الطبية وجمع المدفوعات من المرضى وفقًا للتسعيرات المحددة، ضمان تقديم تجربة مرضية للمرضى وضمان رضاهم الكامل عن الخدمات المقدمة.