مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع الأنظمة والبرمجيات المستخدمة في دعم العملاء ومهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان تقديم الخدمة بسرعة وكفاءة والمرونة في التعامل مع تكنولوجيا الاتصالات الحديثة وأدوات الدعم المختلفة

المهام

التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة لحل مشكلاتهم وتقديم المساعدة ومساعدة العملاء في استخدام التطبيقات والأنظمة التكنولوجية الخاصة بالشركة ومراقبة ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين خدمة العملاء بشكل مستمر