مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات في الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم حلول فعالة تلبي احتياجاتهم والقدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل احترافي يرضي العملاء ويعزز ولاءهم والقدرة على العمل ضمن فريق والتعاون لتحقيق أهداف قسم خدمة العملاء

المهام

تقديم المعلومات اللازمة للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة وتنسيق العمل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة سلسة للعملاء وتقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء والإشارة إلى أي مشاكل قد تحتاج للحل