مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والإنترنت والقدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة واستخدام أدوات المراقبة لتتبع حالة الطلبات وتحقيق رضا العملاء

المهام

استخدام نظم الحاسوب لمتابعة بيانات العملاء والتأكد من صحة المعلومات وتقديم تحديثات مستمرة للعملاء بشأن حالة طلباتهم أو خدماتهم والتدريب المستمر على أنظمة خدمة العملاء لضمان أعلى مستويات الكفاءة