مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الجيد مع العملاء لضمان تقديم خدمة استثنائية ومرضية لهم ومهارات إدارة الوقت لتنظيم العمل وتحقيق الأهداف بشكل فعال والالتزام بمعايير الجودة لضمان تقديم خدمة عالية المستوى باستمرار

المهام

متابعة ملاحظات الزبائن وتحويل الشكاوى للمديرين لحلها بشكل سريع والمشاركة في الفعاليات الترويجية لجذب العملاء وتعزيز ولائهم وإعداد تقارير دورية عن الأداء وملاحظات الزبائن لتحسين جودة الخدمة