مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

معرفة شاملة في مجال أنظمة التشغيل المختلفة مثل ويندوز ولينكس، القدرة على التعامل مع أجهزة الكمبيوتر والخوادم بشكل فعال، مهارات حل المشاكل التقنية للمستخدمين في بيئات العمل المتنوعة، القدرة على تثبيت وتحديث البرمجيات والأنظمة بشكل دوري للحفاظ على استقرار العمل، مهارات التواصل الجيد مع المستخدمين لمساعدتهم في حل مشكلاتهم التقنية، القدرة على إدارة وصيانة الشبكات المحلية والبعيدة لضمان استمرارية الاتصال، معرفة بأنظمة الأمان وحمايتها من الفيروسات والتهديدات الإلكترونية، القدرة على إدارة وتحديث قواعد البيانات بما يضمن سرعة الوصول إليها وأمانها، مهارات في دعم وإدارة الأنظمة السحابية وحلول التخزين عن بُعد، القدرة على إجراء تدريب للمستخدمين حول كيفية التعامل مع الأنظمة المختلفة وحل المشكلات البسيطة

المهام

تقديم الدعم الفني للمستخدمين في حالات الأعطال أو المشاكل المتعلقة بأنظمة الكمبيوتر، تثبيت وإعداد الأجهزة والبرامج المختلفة وفقًا للاحتياجات المحددة، مراقبة أداء النظام والأجهزة بشكل مستمر للتأكد من عدم وجود مشاكل فنية، إدارة وصيانة الشبكات وتحديث الأنظمة لتحسين الأداء وتوفير استقرار دائم، تقديم الدعم عن بُعد للمستخدمين في المواقع المختلفة للتأكد من حل المشكلات بأسرع وقت، إجراء فحوصات دورية للأجهزة للتأكد من أنها تعمل بكفاءة دون حدوث مشاكل، التعامل مع الشكاوى والطلبات الفنية من المستخدمين وتوفير الحلول المناسبة، تدريب الموظفين على كيفية استخدام الأنظمة والتطبيقات الحديثة بشكل فعال، التأكد من أن جميع البيانات مؤمنة من الفيروسات أو الاختراقات الخارجية وتحديث البرمجيات بشكل دوري، تقديم تقارير للإدارة حول حالة النظام وأداء المعدات وتقديم التوصيات اللازمة لتحسينها