مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع جداول العمل المتغيرة بشكل مرن وفعال، مهارات تنظيمية قوية لتنفيذ المهام اليومية بكفاءة ودقة، القدرة على التفاعل مع العملاء وتقديم الدعم المطلوب بشكل مهني، مهارات التواصل الفعالة لإيصال المعلومات بوضوح وسرعة، القدرة على العمل في بيئة ذات ضغط عمل مرتفع وتحقيق الأهداف المحددة، مهارات حل المشكلات والتعامل مع المواقف الطارئة بشكل سريع وفعال، التكيف مع ظروف العمل المتغيرة في بيئات متنوعة، الالتزام بأعلى معايير السلوك المهني في العمل مع الآخرين، القدرة على استخدام الأدوات والأنظمة الإلكترونية المتخصصة في أداء المهام اليومية، الاستعداد للعمل في فترات مسائية أو حسب الحاجة لتلبية متطلبات العمل

المهام

العمل على استقبال العملاء ومساعدتهم في تلبية احتياجاتهم على مدار اليوم، متابعة وتنفيذ المهام المحددة وفقًا للجداول اليومية المعتمدة لضمان سير العمل بشكل طبيعي، توفير الدعم الإداري والتنظيمي لفرق العمل لضمان سير العمليات بسلاسة، التعامل مع الاتصالات الهاتفية والبريد الإلكتروني بطريقة مهنية وسريعة، المشاركة في اجتماعات الفريق لتنسيق المهام وتحقيق أهداف العمل بكفاءة، إعداد وتحديث التقارير اليومية والفنية المتعلقة بالعمل المنجز، متابعة سجلات العملاء وتقديم الملاحظات والمقترحات لتحسين جودة الخدمة، تقديم التوجيهات والمساعدة للعملاء عند الحاجة لضمان راحتهم ورضاهم، الحفاظ على نظافة وترتيب مكان العمل وفقًا لأعلى معايير السلامة، المشاركة في برامج تدريبية لتحسين المهارات واكتساب المعرفة الجديدة في مجال العمل