مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات تواصل قوية مع العملاء والضيوف لتقديم أفضل خدمة ممكنة، إلمام بتقنيات التعامل مع الحاسوب وبرامج إدارة العملاء والموارد البشرية، القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف الطوارئ بشكل هادئ وفعال، مهارات تنظيمية عالية لإدارة المواعيد وتنفيذ الأنشطة اليومية بطريقة منتظمة، القدرة على فهم احتياجات الزوار وتقديم الحلول المناسبة لهم بشكل سريع واحترافي، القدرة على الرد على استفسارات الزوار والإجابة عنها بشكل دقيق ومهني، مهارات العمل الجماعي لضمان تنسيق الجهود مع باقي الفرق المختلفة، مهارات التنسيق والتنظيم لتسليم المهام وتنفيذها وفقًا للجداول الزمنية المحددة، القدرة على التعامل مع مواقف الشكاوى وحلها بطريقة ودية وفعّالة، مهارات في تقديم الدعم اللوجستي والإداري للأقسام الأخرى حسب الحاجة

المهام

استقبال الزوار وتنظيم دخولهم إلى الأماكن المختلفة وتقديم الدعم اللازم لهم، الرد على المكالمات الهاتفية والرسائل الإلكترونية وتوجيهها للأقسام المختصة، تنظيم مواعيد الاجتماعات وتنسيقها مع كافة الأقسام داخل المنشأة، التعامل مع شكاوى الزوار والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعّالة لها، تقديم إرشادات للزوار عن خدمات المنشأة وأوقات العمل الخاصة بها، متابعة الأنشطة اليومية والإشراف على سير العمليات بشكل عام، تقديم المساعدة في تجهيز وتنظيم الفعاليات الداخلية والخارجية التي تُنظمها المنشأة، التنسيق مع فرق العمل المختلفة لضمان تسليم المهام في وقتها، إعداد تقارير يومية حول أنشطة الزوار والإجراءات المتخذة، متابعة وتحديث سجلات الزوار بشكل دوري لضمان دقتها