مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع أنظمة الدفع الإلكتروني والتأكد من صحة المعاملات، مهارات التعامل مع الزبائن بكل احترافية وودية لضمان رضاهم، القدرة على إدارة النقد بطريقة دقيقة وآمنة مع تقديم التقارير المالية، مهارات حسابية قوية لإتمام المعاملات المالية بسرعة ودقة، القدرة على التعامل مع الضغط في ساعات الذروة والعمل بسرعة وكفاءة، معرفة تامة بسياسات وإجراءات الدفع والتعامل مع العروض والخصومات، مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والإجابة عن استفساراتهم بطريقة ودية، القدرة على تقديم المساعدة للعملاء في عمليات الاسترجاع أو التبديل وفقًا للسياسات المعتمدة، مهارات التنظيم لضمان سير العمل بكفاءة وسلاسة خلال ساعات العمل الطويلة، القدرة على استخدام نظام السجل النقدي ومتابعة العمليات بكل دقة

المهام

إتمام المعاملات المالية مع العملاء بشكل دقيق وسريع باستخدام أنظمة الدفع المتاحة، استقبال العملاء بابتسامة والترحيب بهم لضمان تجربة تسوق مريحة، متابعة المخزون والتأكد من توافر المنتجات في السجلات وتحديثها حسب الحاجة، مساعدة العملاء في استفساراتهم حول الأسعار أو العروض الخاصة بالمنتجات، إتمام عمليات الدفع النقدي والإلكتروني والبطاقات بنجاح، التأكد من صحة جميع المبالغ المالية المستلمة وتقديم الفواتير للعملاء، التعامل مع حالات استرجاع أو تبديل المنتجات وفقًا للسياسات المتبعة، مراقبة جودة الخدمة المقدمة للعملاء والتأكد من رضاهم، التفاعل مع الزبائن لحل أي مشكلات قد تحدث أثناء عملية الدفع، إعداد تقارير يومية أو أسبوعية حول المعاملات المالية والمبيعات