مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

إلمام كامل بإجراءات السفر والوثائق اللازمة للرحلات الدولية والمحلية، القدرة على تقديم استشارات سياحية تفصيلية للمتقدمين للرحلات السياحية المختلفة، مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم استشارات سياحية مهنية وموثوقة، المعرفة الدقيقة بجميع الوجهات السياحية في العالم والقدرة على تقديم نصائح مفيدة للمسافرين، القدرة على العمل مع أنظمة الحجز والفنادق والتذاكر الجوية بسهولة وسرعة، مهارات تنظيم وتخطيط الرحلات السياحية بما يتناسب مع احتياجات المسافرين، القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق متطلبات العملاء في الوقت المحدد، مهارات التحليل لتحديد الوجهات المناسبة للعملاء بناءً على احتياجاتهم وتفضيلاتهم، القدرة على توجيه المسافرين بما يضمن لهم رحلة سياحية مريحة وآمنة، القدرة على التعامل مع المشاكل الطارئة أثناء الرحلات وتقديم حلول سريعة وفعالة

المهام

التخطيط والتنظيم لرحلات السفر المختلفة وفقًا لاحتياجات وتفضيلات العملاء، تقديم استشارات سياحية للعملاء لمساعدتهم في اختيار الوجهات السياحية المثلى لهم، مساعدة العملاء في حجز تذاكر الطيران والفنادق والأنشطة السياحية المميزة، تقديم المشورة للعملاء بخصوص الوثائق والإجراءات المطلوبة للسفر بشكل سليم، مراقبة سير الرحلات وتقديم الدعم في حالة حدوث أي مشكلة أثناء السفر، إعداد برامج سياحية مخصصة حسب احتياجات العميل مع مراعاة كافة التفاصيل الدقيقة، التواصل مع الجهات السياحية المختلفة لتنسيق الرحلات وضمان التميز في الخدمة المقدمة، متابعة التحديثات الخاصة بالوجهات السياحية وحالة الرحلات للعملاء بشكل مستمر، تأكيد حجوزات العملاء وتقديم الدعم اللازم لحل أي مشكلات في العمليات المتعلقة بالرحلات، العمل مع الفرق المتخصصة لتقديم أفضل تجربة سفر للعملاء