مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

إلمام جيد بأساليب وتقنيات خدمة العملاء الحديثة ومهارات إدارية لتنظيم الجداول ومتابعة الأمور الخاصة بالعملاء بكفاءة وإلمام بسياسات وإجراءات الخدمة وتقديمها للعملاء بوضوح واحتراف

المهام

الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال باستخدام جميع الوسائل المتاحة والتنسيق مع الأقسام الداخلية المختلفة لتلبية احتياجات العملاء بشكل دقيق والتعامل مع العملاء في المواقف الصعبة والعمل على تحسين تجربتهم مع الخدمة