مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الجيدة مع المرضى والزوار لتقديم خدمة ممتازة، القدرة على إدارة المواعيد بشكل فعال وتنظيم الجداول الطبية، مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية واستقبال الاستفسارات بشكل مهني، المعرفة بكيفية التعامل مع الوثائق الطبية وإدارتها بدقة، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر المختلفة في المستشفى لمتابعة السجلات الطبية، التعامل مع الزوار والمرضى بشكل مهذب واحترافي، القدرة على العمل في بيئة مرهقة وسريعة مع الحفاظ على الدقة في المهام، المهارات الإدارية لتنظيم الاجتماعات وتنسيق المواعيد بين الأقسام المختلفة، الالتزام بالسياسات والإجراءات الصحية المتبعة في المستشفى لضمان سير العمل بسلاسة، القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة والضغوط النفسية بشكل هادئ وفعال

المهام

استقبال المرضى والزوار في المستشفى وتوجيههم إلى الأقسام الصحيحة، تنظيم المواعيد الطبية للمرضى وفقًا للجدول الزمني للأطباء، الرد على المكالمات الهاتفية والإجابة عن استفسارات المرضى والزوار، إدارة الوثائق الطبية وسجلات المرضى بطرق آمنة وسرية، التنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان سير العمل بشكل سلس، تقديم الدعم الإداري للمستشفى من خلال ترتيب الاجتماعات والفعاليات، تقديم المعلومات المتعلقة بالخدمات الصحية المتاحة في المستشفى للزوار، الحفاظ على بيئة نظيفة ومرتبة في منطقة الاستقبال لضمان راحة المرضى، التعامل مع المرضى الغير راضين أو الحالات الطارئة بحساسية ومهارة، مراقبة وتحليل البيانات الواردة من المرضى وتوجيهها للإجراءات المناسبة