مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتقديم خدمة ممتازة لهم، القدرة على التعامل مع مواقف العمل المتنوعة تحت الضغط، مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب، القدرة على العمل بشكل جماعي لتحقيق أهداف الخدمة والبيع المحددة، القدرة على حل المشكلات بسرعة وبطريقة احترافية لضمان رضا العملاء، القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة، مهارات البيع المتقدمة لتقديم العروض المناسبة للعملاء وتحقيق أهداف المبيعات، مهارات التنظيم والنظافة للحفاظ على بيئة عمل مريحة وآمنة للعملاء والموظفين، القدرة على التعامل مع الدفع الإلكتروني والمعاملات المالية بدقة، الالتزام بإجراءات الصحة والسلامة العامة لضمان بيئة عمل آمنة لجميع الأفراد

المهام

استقبال العملاء بابتسامة وتهنئتهم عند دخولهم وتقديم المساعدة في اختيار المنتجات، التعامل مع الطلبات بسرعة ودقة وتقديم الخدمة للعملاء على أعلى مستوى، مساعدة العملاء في معرفة العروض الترويجية المتاحة وتوجيههم للاختيارات المثلى، مراقبة المخزون والتأكد من توفر كافة المنتجات اللازمة لتلبية احتياجات العملاء، تنظيف وترتيب المكان بشكل دوري لضمان بيئة نظيفة وآمنة، مساعدة الزملاء في العمل الجماعي لتحقيق أهداف الخدمة المقدمة، التفاعل مع العملاء لجمع ملاحظاتهم وتحسين مستوى الخدمة المقدمة لهم، تنفيذ العمليات الحسابية المتعلقة بالدفعات والعملات بشكل دقيق، التعامل مع شكاوى العملاء والبحث عن حلول فورية وفعالة لرضاهم، اتباع سياسة الشركة والإجراءات الصحية الخاصة بتقديم الطعام للعملاء بشكل آمن