مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة ومهارات تنظيم الوقت والعمل تحت ضغط لإنجاز المهام اليومية بكفاءة ومهارات التعامل مع العملاء المتعصبين وتقديم الحلول المناسبة لهم بشكل مهني

المهام

متابعة الحالات التي تم حلها وضمان رضا العملاء عن الخدمات المقدمة والعمل على تحسين العمليات الداخلية لتوفير خدمة أفضل للعملاء في المستقبل والمشاركة في الاجتماعات الدورية مع فرق العمل لمراجعة أداء خدمة العملاء