وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف شكاوى للعمل بمدينة أمغرة.
اعلنت النهضة المتجددة عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف شكاوى.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدارة البيانات
- مهارات إدارة الوقت لتلبية الطلبات بشكل سريع
- القدرة على العمل تحت ضغط وتحمل المسؤولية
- القدرة على التحليل لحل المشكلات المعقدة
- مهارات الكتابة لتوثيق الشكاوى والتقارير

المهام:

- تنظيم البيانات لتسهيل الوصول إليها
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء
- استقبال شكاوى العملاء وتحليل المعلومات المقدمة
- تقديم المشورة للعملاء حول الإجراءات المتبعة
- التدريب على سياسات التعامل مع الشكاوى للفريق الجديد

الانشطة الوظيفية

- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.

القدرات المطلوبة

- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.

وظائف موظفي شكاوى وزارة التجارة بأمغرة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة