مرجان

وصف الوظيفة

تعلن Urban Edge عن فتح باب التوظيف في تخصصات التسويق لشغل وظيفة خدمة عملاء بموقع إدفو.

نرغب في إضافة شخصيات متميزة يمتلكون مهارات العمل الجماعي لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, إلمام بـ التقنيات الجديدة.
نحرص على توفير مزايا جيدة بما في ذلك تدريب مهني.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم أفضل الحلول للعملاء
- القدرة على معالجة الشكاوى والمشاكل بسرعة وبطريقة مرضية للعملاء
- مهارات التفاوض لضمان الوصول إلى حلول متفق عليها بين العملاء والشركة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الأخرى
- القدرة على تسجيل ملاحظات العملاء وتحليل البيانات لتحسين الخدمة

المهام:

- التعاون مع الزملاء لحل المشكلات المشتركة وتحسين بيئة العمل
- إدارة علاقات العملاء وتحقيق أقصى مستوى من رضا العملاء بشكل مستمر
- توثيق وتسجيل جميع الملاحظات والطلبات الخاصة بالعملاء بشكل دقيق
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تنفيذ طلبات العملاء بشكل سريع وفعال
- إرشاد العملاء حول طرق استخدام المنتجات أو الخدمات المتاحة بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.
- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.
- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية

القدرات المطلوبة

- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.
- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.
- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.
- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.

مطلوب موظف خدمة عملاء بإدفو - مرجان

وظائف مشابهة بإدفو