مرجان

وصف الوظيفة

تسعد Noble Enterprises إنها تبحث عن موظفين في قسم العمل المطلوب.

نبغى نوظف ناس عندهم مهارات للعمل في موظف خدمة عملاء في بلاد إدفو.

نبغى أشخاص يتقنون الابتكار لزيادة الفعالية.

الأساسيات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ المهارات الاساسية للوظيفة.
بعد الالتزام لضمان أداء جيد.

نضمن تقديم حوافز تنافسية منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموح للمساهمة في نجاحنا, نتمنى نشوف معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم متطلبات العميل بشكل دقيق
- إلمام كامل بأساسيات خدمة العملاء وكيفية التعامل مع الشكاوى بشكل مهني
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والحفاظ على الهدوء تحت الضغط
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لحل مشاكلهم وتلبية احتياجاتهم
- مهارات إدارة الوقت لضمان استجابة سريعة لجميع استفسارات العملاء

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة لحل استفساراتهم
- إعداد التقارير اليومية عن استفسارات العملاء وتقديمها للمديرين المعنيين
- إدخال البيانات وتحديث سجلات العملاء في النظام باستخدام أدوات الحاسوب
- متابعة العملاء للتأكد من رضاهم التام عن الحلول المقدمة لهم
- التعامل مع الشكاوى والعمل على إيجاد حلول ملائمة تحافظ على سمعة الشركة

الانشطة الوظيفية

- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن
- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.
- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة

القدرات المطلوبة

- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- تطوير مهارتك في تقديم ملاحظات بناءة بيساعد في تحقيق نتائج أحسن
- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟
- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.

مطلوب موظف خدمة عملاء بإدفو - مرجان

وظائف مشابهة بإدفو