وظائف خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة التفوق الذكي |
العنوان : الدولة | عمان |
العنوان : المدينة | الأراك |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 1100 ريال عماني |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بالتفوق الذكي للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بالأراكترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل
المهارات:
مهارات تواصل ممتازة مع العملاء، القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة، معرفة ببرامج إدارة علاقات العملاء، القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات سريعة التغير، مهارات تنظيم وإدارة الوقت بفاعلية، القدرة على الاستماع الجيد لمتطلبات العملاء، مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء، القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة، معرفة جيدة بمنتجات الشركة وخدماتها، الالتزام بمعايير الخدمة العالية والمهنيةالمهام:
استقبال المكالمات من العملاء والرد على استفساراتهم، تقديم الدعم الفني وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات، متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها بشكل صحيح، تقديم الشرح الوافي عن المنتجات والخدمات للعملاء، إدارة شكاوى العملاء بفعالية وتحويلها إلى حلول، تقديم اقتراحات لتحسين جودة الخدمة المقدمة، تحديث قاعدة بيانات العملاء وضمان دقتها، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين العمليات، تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء، الحفاظ على صورة إيجابية للشركة من خلال التعامل الاحترافي مع العملاءالانشطة الوظيفية
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
القدرات المطلوبة
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم تعيين المرشحين المؤهلين بشكل فوري.
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
وظائف خدمة العملاء بالأراك - وظائف عمان
وظائف مشابهة
- فرص وظيفية شاغرة لدى شركة تنمية نفط عمان (موظف) - موظفين فرص وظيفية شاغرة لدى شركة تنمية نفط عمان
- وظائف فرص وظيفية لدى مؤسسة مرموقة بسلطنة عمان (موظف توظيف) - موظفين فرص وظيفية لدى مؤسسة مرموقة بسلطنة عمان
- وظائف شاغرة في شركة أوكيو بسلطنة عمان (موظف) - موظفين شركة أوكيو تعلن عن شواغر وظيفية بسلطنة عمان
- وظائف شاغرة لدى شركة الباحة (موظف إداري) - وظائف موظفين وظائف شاغرة لدى شركة الب
- وظائف في وزارة العمل بسلطنة عمان (مدير توظيف) - وظائف في سلطنة عمان وزارة العمل
- وظائف شاغرة لدى شركة عمانتل (موظف شاغر) - موظفين شواغر وظيفية لدى شركة عمانتل لعدة تخصصات