مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة الابتكار المستدام
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل وتحقيق نتائج إيجابية
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة في التعامل مع العملاء بشكل هادئ واحترافي
- القدرة على التعاون مع الفرق الداخلية لتقديم أفضل الحلول لاحتياجات العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم الخدمة بطريقة مهنية وسلسة

المهام:

- معالجة الشكاوى المقدمة من العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- متابعة حالة طلبات العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم بشكل دقيق
- تنسيق وحل القضايا المتعلقة بالمنتجات التي تم شراؤها من الشركة وفقاً لإجراءات الخدمة
- إعداد تقارير دورية حول مستوى خدمة العملاء وتحليل الأداء لتحسين العمليات
- القيام بمهام إضافية كمتابعة آراء العملاء وجمع الملاحظات لتحسين جودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.
- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- التفكير على المدى الطويل بيساعدك تخلّي شركتك دايم في ابتكار وتطوير
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- اغتنم الفرصة وابدأ مشوارك المهني في مكان يقدر موهبتك.

القدرات المطلوبة

- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام
- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة

مطلوب موظف خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر