مرجان

وصف الوظيفة

الإنجاز نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف موظف خدمة عملاء
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الكفاءة والجودة
- القدرة على التعاون مع فريق العمل لحل مشكلات العملاء بشكل أسرع وأكثر فعالية
- القدرة على تقديم تقييمات دورية عن مستوى الخدمة والابتكار في تحسين العمليات وزيادة رضا العملاء
- مهارات إدارة الوقت بشكل فعال للرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات في الوقت المحدد
- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب والاحترافية عند التعامل مع العملاء في المواقف الصعبة

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول المشكلات التي يتم حلها ومستوى الرضا لدى العملاء
- التفاعل مع العملاء للحصول على ملاحظاتهم وتعليقاتهم حول خدمات الشركة والعمل على تحسينها
- استقبال استفسارات العملاء وحلها عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية وسريعة
- معالجة جميع الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء والعمل على تقديم حلول فورية وفعالة
- متابعة طلبات العملاء من البداية إلى النهاية لضمان تلبية احتياجاتهم بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة

القدرات المطلوبة

- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.
- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.
- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.
- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل
- ساعات العمل قابلة للتعديل بما يتناسب مع جدولك الشخصي.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر