مرجان

وصف الوظيفة

تبحث شركة Titanic Holdings عن موظف استقبال في فندق براتب مميز للعمل بالأقصر
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- القدرة على إدارة حجوزات الغرف وتنظيم مواعيد الدخول والخروج للضيوف بشكل دقيق
- القدرة على إتمام الإجراءات الإدارية بشكل دقيق مثل تسجيل الوصول والمغادرة للضيوف
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بشكل سريع وفعال
- معرفة شاملة بسياسات الفندق وقواعده للتأكد من تلبية احتياجات الضيوف وفقًا للمعايير المحددة
- مهارات العمل الجماعي والتنسيق مع الزملاء لتقديم خدمة متميزة

المهام:

- معالجة المدفوعات الخاصة بالضيوف عبر الأنظمة المحاسبية المتوفرة وضمان الدقة في المعاملات
- ترتيب وتنسيق خدمات النقل والمواصلات الخاصة بالضيوف حسب طلبهم
- إجراء عمليات الحجز وإلغاء الحجوزات عبر الأنظمة الخاصة بالفندق والتأكد من توافر الغرف المطلوبة
- التعامل مع الشكاوى والطلبات الخاصة من الضيوف وحلها بطريقة مهنية وسريعة
- الإجابة على استفسارات الضيوف وتقديم معلومات دقيقة عن الخدمات المتاحة في الفندق

الانشطة الوظيفية

- يشتغل بكفاءة وما يتشتت في سوالف الجانبية
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال

القدرات المطلوبة

- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.

وظائف استقبال في فندق بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر