مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة الأقصر - بشركة Insightful Minds براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة بشكل منظم وسريع لضمان الرد على استفسارات العملاء
- المعرفة بأساسيات إدارة العلاقات مع العملاء وضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لإيجاد حلول مرضية للعملاء في مختلف المواقف
- مهارات كتابة المراسلات والبريد الإلكتروني بشكل دقيق واحترافي لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات تحليل الشكاوى والاقتراحات وتقديم حلول فعّالة لتلبية توقعات العملاء

المهام:

- تنظيم الردود على استفسارات العملاء وتنفيذ الحلول المناسبة بناءً على احتياجاتهم
- استقبال مكالمات العملاء والتفاعل معهم بشكل مهنية لضمان تقديم إجابات دقيقة وسريعة لاستفساراتهم
- متابعة تقديم خدمة ما بعد البيع للعملاء وتقديم الحلول المناسبة للمشاكل التي يواجهونها
- تقديم استشارات للعملاء بشأن الخدمات التي تقدمها المؤسسة وتوجيههم بشكل صحيح
- متابعة طلبات العملاء والمساعدة في تنفيذها بما يتوافق مع متطلباتهم الخاصة

الانشطة الوظيفية

- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج
- ما تفوتش الفرصة وانضم لفريق عمل مميز.
- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.

القدرات المطلوبة

- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- نحن نضمن لك راتبًا يتناسب مع مهاراتك وخبراتك في السوق.
- يحرص على تقديم الأفضل لأنه يستمتع بعمله
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر