مرجان

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بالأقصر ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها الصدارة بمدينة الأقصر
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
شريطة التواجد بمنطقة الأقصر

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع العديد من الحالات في نفس الوقت دون التأثير على جودة الخدمة
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتوجيههم إلى الحلول المثلى التي تتناسب مع احتياجاتهم
- مهارات في التعامل مع العملاء باستخدام الهاتف والبريد الإلكتروني والرد على استفساراتهم المختلفة
- مهارات في متابعة جميع الطلبات والشكاوى وحلها بشكل سريع وفعال
- القدرة على تقديم خدمة متميزة للعملاء وحل استفساراتهم بشكل مهني وسريع

المهام:

- تسجيل وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء
- تقديم التدريب والإرشادات للعملاء لضمان استخدامهم الأمثل للمنتجات والخدمات
- متابعة طلبات العملاء ومساعدتهم في تقديم الحلول المناسبة والمطلوبة لهم
- تقديم نصائح للعملاء حول كيفية تحسين استخدام المنتجات والخدمات المتاحة لهم بشكل أفضل
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بشكل كامل لضمان رضا العميل التام

الانشطة الوظيفية

- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة

القدرات المطلوبة

- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- تُمنح زيادات الرواتب كحافز لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.
- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة

مطلوب موظف خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر