مرجان

وصف الوظيفة

خبرونا Zenith Dynamics إنها فاتحة باب التوظيف في مجالات التعيينات تبحث عن مبدعين موظف خدمة عملاء في مدينة الأقصر.

نتمنى نشوف شخصيات مميزة يستطيعون العمل الجماعي لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في المهام الاساسية.
ومطلوب الابتكار لتحقيق الأهداف.

نعد بتوفير حوافز مغرية تتضمن بيئة مرنة.

إذا كنت تظن أنك مناسب للانضمام لنا, ننتظر منك طلب التوظيف إلى الفريق المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات في فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بسرعة وفعالية
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة وتحسين الأداء العام
- القدرة على حل مشكلات العملاء وتقديم إجابات دقيقة وسريعة وفقًا للسياسات المتبعة
- القدرة على التعامل مع مواقف العملاء الصعبة والمتطلبة بشكل هادئ ومرن
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتحويلهم إلى فرص تطويرية للمنتجات والخدمات

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لهم
- متابعة الملاحظات والشكاوى المقدمة من العملاء والعمل على حلها بشكل نهائي
- استقبال الشكاوى والتعامل معها بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- ضمان استجابة سريعة لجميع استفسارات العملاء مع تقديم الحلول الفعالة في وقت قياسي
- التنسيق مع الفرق الداخلية لتحسين عمليات الخدمة وضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- دي فرصتك إنك تطور نفسك وتحقق مستقبل أفضل.
- التفكير على المدى الطويل بيساعدك تخلّي شركتك دايم في ابتكار وتطوير
- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.

القدرات المطلوبة

- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الخبر بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر